尊敬的广大特约商户:

您好!近期我司发现有不法分子冒用拉卡拉名义，通过短信、电话等通讯手段，向商户发送“POS机暂停使用” “终端升级”“押金退回”等虚假信息，诱骗商户联系、变更收单服务，不但干扰商户正常。经营，更导致商户信息泄露、交易中断、资金受损。对此类冒名欺诈、恶意竞争的违法行为，我司予以最严厉谴责。为保障商户权益、捍卫品牌声誉，特此严正声明:

拉卡拉从未通过短信、电话等非官方渠道开展终端更换、押金退还等活动，请切勿轻信虚假信息，切勿泄露个人及经营信息、随意变更收单服务。我司正告相关机构及个人:冒用我司名义抢客、非法获取隐私的行为涉嫌违法，须立即停止。我司将配合监管部门严厉打击，通过法律途径追究其全部责任，绝不姑息。

支付行业是国家重要金融基础设施，承载着重要社会责任。我司呼吁行业机构坚守合规底线，以正当方式拓展业务，共建良性生态。拉卡拉将持续履行主体责任，守护商户权益与资金安全，并提醒广大商户:如遇假冒我司推广的情况，请提高警惕，认准拉卡拉唯一官方热线95016，一切活动以官方公布为准，避免资金损失。

拉卡拉支付股份有限公司:

2026年4月17日