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恒信通POS机费率暴涨风波:从“万290”到官网失联,商户维权路在何方?

    近日,支付行业再掀波澜,老牌支付机构北京恒信通电信服务有限公司(以下简称“恒信通”)被曝旗下POS机产品费率出现“史诗级”暴涨。众多商户惊觉,原本正常的交易手续费一夜之间翻了数倍,更有甚者,当试图寻找官方渠道维权时,却发现其官网已无法访问。这场突如其来的费率风波,不仅让无数商户蒙受损失,更将支付行业的合规乱象再次推向了风口浪尖。

    

费率“暗涨”:万元交易手续费近300元

此次恒信通POS机费率的上涨方式颇为隐蔽且凶猛。据多位用户投诉及业内人士测算,涨价并非简单的统一调整,而是在用户原有费率基础上,叠加了惊人的额外费用。

综合多方反馈,涨价后的综合费率高达2.92%至2.95%,部分产品甚至出现了“万290+299”的恐怖收费模式——即交易金额的2.9%作为手续费,再额外加收每笔299元的“服务费”。这意味着,一笔万元的交易,商户可能被扣除近300元的手续费,而行业常规水平通常在6元左右(0.06%)。

在黑猫投诉等平台上,类似的案例比比皆是:有用户收款6287.5元,实际到账仅5803.79元,被扣除手续费483.71元;还有用户刷卡2万余元,竟被无故扣除600多元,费率高达2.9%。这些扣费行为大多在未进行任何显著通知的情况下发生,被商户直指为“恶意乱扣费”和“欺诈”。

恒信通的违规行为并非无迹可寻,监管层对此类乱象一直保持着高压态势。就在不久前的2026年1月24日,人民银行北京市分行公布的一纸罚单显示,恒信通因超出业务许可范围经营、违规提供T+0结算服务等9项违法行为,被处以警告、通报批评,并罚没合计近700万元。

此外,行业内已有先例。现代金融控股(成都)有限公司就曾因“未按规定公开披露支付业务的收费项目和收费标准”而被央行处罚。这些事实明确警示,任何试图挑战监管底线、侵害商户利益的行为,终将受到法律的严惩。

商户维权:刻不容缓的行动指南,如果您正在未涨价乱扣罚而烦恼,联系小编(18663751195微信同)帮助您解决都扣费的问题,具体维权方式可以随时联系小编


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