拉卡拉POS机的注销流程_拉卡拉POS机服务运营中心
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拉卡拉POS机的注销流程

以下拉卡拉POS机的注销流程:


一、联系拉卡拉客服注销

1. 

联系方式

○ 

拨打拉卡拉客服电话95016。

○ 

通过拉卡拉官方渠道联系,如登录拉卡拉APP,在首页点击客服,输入大写RG转人工服务。

2. 

提供信息

○ 

客服会核对商家的身份信息,包括身份证、营业执照等,因此商家需要准备好这些身份证明。

○ 

告知客服注销POS机的原因和时间,以及查询清楚POS机的相关信息,如机器号、服务费等。

3. 

后续操作

○ 

按照客服的指引完成注销流程。

二、登录拉卡拉APP注销

1. 

登录APP

○ 

如果商家的POS机绑定了拉卡拉APP,打开APP并登录账号。

2. 

操作步骤

○ 

在首页选择右上角的“钱包”选项,点击银行卡,然后选择“删除”选项,将绑定的银行卡解绑(如果适用)。

○ 

查找注销选项,按照提示进行操作。例如,在收单服务拉卡拉中,点击我的>帮助>商户信息,点击问题“我想注销商户怎么办”,然后按照提示操作。

三、联系代理商或第三方支付机构注销

● 

商家可以联系给自己提供POS机的代理商或者第三方支付机构,让他们协助帮忙注销。需要提供相关的商户信息和设备信息。

四、邮件注销(适用于批量注销)

● 

将注销所需资料发送至指定邮箱mailto:shouhou_sh@lakala.com

● 

所需资料包括商户号、商户的身份证正反面照片、商户的结算卡正反面照片、商户手持身份证原件正面清晰的原图照片、商户手持结算卡原件正面清晰的原图照片等。

五、注意事项

● 

账户状态和清算:在注销之前,确保账户处于正常状态,并且已清算完毕。如果有未结算的交易金额,需要先进行结算操作,确保账户余额为零。

● 

备份交易数据:注销成功后,将无法再使用该设备进行交易,因此需要将所有交易数据备份到其他设备或系统中,以备查阅。

● 

清空数据和归还设备:在注销申请通过后,需要将POS机中的数据清空,确保无法再进行任何交易。商户还需要将POS机设备归还给拉卡拉平台或相关机构,可以通过邮寄或其他方式进行归还。

● 

相关费用:注销拉卡拉POS机可能涉及到一些手续费或违约金等费用,需要提前了解和确认相关费用,并按照拉卡拉平台或相关机构的规定进行支付。


通过以上步骤,商家可以顺利完成拉卡拉POS机的注销操作。在注销过程中,务必确保所有信息的准确性和完整性,以避免出现不必要的问。拉卡拉注销售后服务(18663751195微信同)


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