昨晚有客户在反应用拉卡拉电签机刷卡交易成功后，明明交易的5000多收款卡上却只收到2500多，这一下就被拉卡拉“吞”了一半去。还有客户反应刷了卡居然直接不到账，不是说好的秒结秒到吗？这到底是怎么一回事？

刷卡被吞了一半？

经过和客户的沟通发现客户使用的是“磁条卡”，因为磁条卡的安全系数是非常低的，经常会出现被复制、盗刷的情况，而拉卡拉的电签机办理审核是没有那么严格的，为了保障用户卡片安全，拉卡拉电签要求磁条卡用户进行人脸识别和信用卡认证，否则刷卡只到一半。

其实这个情况在注册时我已经说明过了，昨天也有专门发布一篇拉卡拉电签的注册流程，可能客户比较粗心，着急使用机器，就漏掉了这一条。

遇到这样的情况也不用紧张，微信扫一扫功能扫描机身背面的二维码，使用身份证后六位登陆拉卡拉商户通网页版，点击提额认证，补齐资料即可，未到账的另一半也会在第二天到账，资金是绝对安全的，不存在拉卡拉吞吃用户资金的情况。

另一位客户反映刷卡之后没有到账，经过咨询后，客户使用的是浦发银行借贷合一卡，这里要说明一下，凡是借贷合一卡，在交易时均判定为借记卡（储蓄卡），任何借记卡通过pos机交易都是隔日到账，也就是第二天，如果你也是借贷合一的卡，交易后没有秒到不要急，耐心等待就可以了，第二天就会到账。

拉卡拉作为一家上市公司，联想控股，运营15年，品牌响亮，央行持牌机构，所有交易行为均受银联监管，任何时候用户资金都是安全的，绝对不会出现不到账的情况，售后全方位服务，有任何问题均可以联系您的业务经理，也可致电拉卡拉全国客服热线95016咨询。