拉卡拉电签pos机刷卡不到账,被吞了一半?
昨晚有客户在反应用拉卡拉电签机刷卡交易成功后,明明交易的5000多收款卡上却只收到2500多,这一下就被拉卡拉“吞”了一半去。还有客户反应刷了卡居然直接不到账,不是说好的秒结秒到吗?这到底是怎么一回事?
经过和客户的沟通发现客户使用的是“磁条卡”,因为磁条卡的安全系数是非常低的,经常会出现被复制、盗刷的情况,而拉卡拉的电签机办理审核是没有那么严格的,为了保障用户卡片安全,拉卡拉电签要求磁条卡用户进行人脸识别和信用卡认证,否则刷卡只到一半。
其实这个情况在注册时我已经说明过了,昨天也有专门发布一篇拉卡拉电签的注册流程,可能客户比较粗心,着急使用机器,就漏掉了这一条。遇到这样的情况也不用紧张,微信扫一扫功能扫描机身背面的二维码,使用身份证后六位登陆拉卡拉商户通网页版,点击提额认证,补齐资料即可,未到账的另一半也会在第二天到账,资金是绝对安全的,不存在拉卡拉吞吃用户资金的情况。
另一位客户反映刷卡之后没有到账,经过咨询后,客户使用的是浦发银行借贷合一卡,这里要说明一下,凡是借贷合一卡,在交易时均判定为借记卡(储蓄卡),任何借记卡通过pos机交易都是隔日到账,也就是第二天,如果你也是借贷合一的卡,交易后没有秒到不要急,耐心等待就可以了,第二天就会到账。
拉卡拉作为一家上市公司,联想控股,运营15年,品牌响亮,央行持牌机构,所有交易行为均受银联监管,任何时候用户资金都是安全的,绝对不会出现不到账的情况,售后全方位服务,有任何问题均可以联系您的业务经理,也可致电拉卡拉全国客服热线95016咨询。
